מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים
 

משלוחים לכל הארץ

1. עלות משלוח הינה ₪35.

2. משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח.

3.משלוח 'רגיל': זמן אספקה רגיל של בין 1-6 ימי עסקים החל ממחרת יום האיסוף ובהתאם ליעד.
אזורים חריגים כגון הערבה,אילת,רמה"ג,עד 6-8 ימי עסקים
חלוקה תבוצע בימים ראשון עד חמישי בשבוע, בין השעות 08:00 - 20:00 )כל אחד מימים אלה, להלן: )"יום חלוקה"(-)אין חלוקה בימי שישי ושבת ערבי חג .
תנאי הפצה וחלוקה:
3.1 משלוחים שיוזמנו ביום ה' ילוקטו החל מיום א'- ויצאו להפצה החל מיום ב' אשר יהווה היום ראשון במניין ימי העסקים לביצוע חלוקה.
3.4 למען הסר ספק מובהר, כי יום העסקים הראשון במניין הימים לביצוע משלוח יהיה היום שלמחרת ליקוט ההזמנה והעברתה למרכז ההפצה.
3.6 אין כניסה לישובים בעלי סיכון ביטחוני.
3.7 בתקופות מסוימות, המוגדרות על ידי החברה "תקופות עומס" )כגון חגי תשרי, פסח וחגי נובמבר – בלאק פריידי(, ייתכנו עיכובים ושיבושים במועדי האספקה בין 3- 5 ימי עסקים נוספים .
3.8 החברה תבצע 3 ניסיונות הפצה ללא עלות , תעדכן הלקוח בכשלים בהפצה לאחר הניסיון השלישי ובתאום עם הלקוח החבילה תוחזר לספק .
השליח ישאיר את המשלוח מחוץ לדלת במידה ומקבל המשלוח לא נמצא בעת הגעת השליח ו/או לא זמין. במידה ולא ניתן יהיה להשאיר את המשלוח בכניסה לבית בעקבות טעות בהזנת הכתובת או כל סיבה אחרת ולא יהיה מענה טלפוני ממזמין המשלוח, יוחזרו המוצרים ויהיה על הלקוח לשלם עלות משלוח נוסף במועד חדש שיקבע.

5. החזרה/החלפה של מוצרים שנקנו באתר תתבצע בעבור 35 ש"ח (עלות השילוח) ובמידה והלקוח עדכן תוך פרק זמן שלא יעלה על 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

6. לקוח שנהנה ממשלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח והחליט להחזיר/להחליף מוצרים כך ששווי העסקה ירד מ-299 ש"ח, יחויב בדמי המשלוח המקוריים והם יקוזזו מן הזיכוי שיקבל.

7. במקרה של החזרה/החלפה יש לשמור על המוצר מרגע קבלתם ועד להגעת השליח.

8. ביטול הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יעשה בעבור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.