מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים
 

* משלוחים מחיפה עד באר שבע

1. עלות משלוח הינה ₪35.

2. משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח.

3.משלוח 'רגיל': זמן אספקה רגיל של בין 1-5 ימי עסקים החל ממחרת יום האיסוף ובהתאם ליעד.
זמני חלוקה מסירת המשלוח תתבצע לנמענים לפי ימי החלוקה שנקבעו מראש.
חלוקה תבוצע בימים ראשון עד חמישי בשבוע, בין השעות 08:00 - 20:00 )כל אחד מימים אלה, להלן: )"יום חלוקה"(-)אין חלוקה בימי שישי ושבת ערבי חג .
תנאי הפצה וחלוקה :
3.1 משלוחים שיאספו ביום ה' יופצו החל מיום א'- אשר יהווה היום ראשון במניין ימי העסקים לביצוע חלוקה, על פי הפירוט שלהלן.
3.2המשלוחים לערים מרכזיות )כל עיר, מבאר שבע בדרום ועד קריית שמונה בצפון, למעט עיר, אשר שיעור המיעוטים בה עולה על 50% יבוצעו בתוך 3 ימי עסקים ממועד האיסוף .  'יום עסקים', משמעו- כל יום חלוקה, למעט ערבי חג, ימי חג או כל יום שחלים בו עיצומים, או שביתה, המונעים ביצוע המשלוח הרלבנטי(.
3.3 המשלוחים ליעדים אחרים, שאינם עיר מרכזית, יבוצעו בתוך 5 ימי עסקים ממועד האיסוף
3.4 למען הסר ספק מובהר, כי יום העסקים הראשון במניין הימים לביצוע משלוח יהיה היום שלמחרת איסוף החבילות מהלקוח.
3.5 במשלוח העברה \ הבא אלי יש להוסיף את טווח האספקה בין 3-5 ימי עסקים .
3.6 אין כניסה לישובים בעלי סיכון ביטחוני.
3.7 כמו כן מובהר, כי בתקופות מסוימות, המוגדרות על ידי החברה "תקופות עומס" )כגון חגי תשרי, פסח וחגי נובמבר – בלאק פריידי(, ייתכנו עיכובים ושיבושים במועדי האספקה בין 3- 5 ימי עסקים נוספים .
3.8 החברה תבצע 3 ניסיונות הפצה ללא עלות , תעדכן הלקוח בכשלים בהפצה לאחר הניסיון השלישי ובתאום עם הלקוח החבילה תוחזר ללקוח .
3.9 החזרת חבילה ללקוח – במחיר משלוח נוסף.
 3.10 אין אחריות על שבר.
3.11 אין לאגד יחד מספר חבילות, כל חבילה בעלות של משלוח נפרד. 

4. השליח ישאיר את המשלוח מחוץ לדלת במידה ומקבל המשלוח לא נמצא בעת הגעת השליח ו/או לא זמין. במידה ולא ניתן יהיה להשאיר את המשלוח בכניסה לבית בעקבות טעות בהזנת הכתובת או כל סיבה אחרת ולא יהיה מענה טלפוני ממזמין המשלוח, יוחזרו המוצרים ויהיה על הלקוח לשלם עלות משלוח נוסף במועד חדש שיקבע.

5. החזרה/החלפה של מוצרים שנקנו באתר תתבצע בעבור 35 ש"ח (עלות השילוח) ובמידה והלקוח עדכן תוך פרק זמן שלא יעלה על 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

6. לקוח שנהנה ממשלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח והחליט להחזיר/להחליף מוצרים כך ששווי העסקה ירד מ-299 ש"ח, יחויב בדמי המשלוח המקוריים והם יקוזזו מן הזיכוי שיקבל.

7. במקרה של החזרה/החלפה יש לשמור על המוצר מרגע קבלתם ועד להגעת השליח.

8. ביטול הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יעשה בעבור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.